5. A KÜLDEMÉNY ÁTADÁSA A CÍMZETT RÉSZÉRE:
5.1. A szállító köteles az átvett küldeményt, árut vagy terméket a lehető legnagyobb gondossággal és körültekintéssel eljuttatni a célponthoz.
5.2. A kézbesítésre csak a teljes szállítási díj kiegyenlítése után köteles a szállító. A fizetés nem teljesítése esetén a szállítónak zálogjoga van az elszállított küldeményre mindaddig, amíg a szállítási díj teljes egészében kiegyenlítésre nem kerül. Ennek teljesülése esetén a szállító a küldeményt kiadni köteles a címzett részére.
5.3. A küldemény átadásáról "ÁRU ÁTADÁSI BIZONYLAT" készül két példányban, melynek egyik példánya a címzettnél, a másik példánya a szállítónál marad.
5.4. A küldemény vagy csomagolás látható sérülése esetén az érintett felek közösen állapítják meg a sérülés mértékét és összegét, amennyiben ez meghatározható általuk. Vitás kérdések esetében felek igyekeznek azt egymás között és békés úton rendezni. A tényállást az átadási jegyzőkönyvben rögzítik és aláírásukkal hitelesítik a kárrendezés érdekében.
5.5. A küldemény átadásának várható időpontjáról a szállító köteles értesíteni a címzettet az érkezés időpontja előtt minimum két órával telefonon.